Visie
... op communicatie
Goede communicatie is helder, kort en concreet.
Helder: communicatieoplossingen kunnen maar op één manier worden uitgelegd.
Kort: raken de kern, zodat de boodschap beklijft.
Concreet: maken beleid zichtbaar.
Bovenstaande is het resultaat van een gedegen strategische communicatieaanpak, bestaande uit:
Een intakegesprek met de opdrachtgever om de communicatievraag te formuleren.
Een leesbaar en volledig communicatieplan (bij voorkeur dun, maar zeker niet dik) met daarin opgenomen:
- de communicatiedoelstelling(en)
- analyse van kansen en bedreigingen
- doelgroepen (omgevingsanalyse/krachtenveldanalyse)
- communicatiestrategie
- in te zetten middelen
- begroting
- een communicatiewerkplan dat bestaat uit een multimediamix met daaraan gekoppeld een realistisch tijdpad.
Goed leiderschap ontstaat in de interactie tussen mensen door het aangaan van relaties en verbintenissen. Ieder mens is een individu en verdient zijn of haar eigen aanpak. Een goed manager werkt op basis van persoonlijke effectiviteit en stelt zichzelf de vraag: Waarom zouden mensen mij willen volgen?
Een succesvol en gewaardeerd manager is empathisch, heeft gevoel voor humor, bezit de nodige zelfspot en hanteert een coachende en verbindende stijl van leidinggeven, zodat mensen enthousiast en geïnspireerd raken.
Een goede manager biedt een veilige omgeving waarin collega’s echt en oprecht met elkaar en met de leidinggevende in gesprek gaan. Het geven en ontvangen van feedback is essentieel voor een goed functionerende afdeling.
Bij leidinggeven gaat het in essentie over mensen hun eigen kernwaarden. In een kennismakingsgesprek worden de juiste vragen gesteld, zodat duidelijk wordt wat mensen hun verwachtingen, dromen en ambities zijn. Ook wordt uitgesproken op welke punten nog ontwikkeling nodig is. Dit wordt opgenomen in een ontwikkelingplan dat ‘smart’ is. Tussentijdse evaluaties zijn nodig om tijdig bij te kunnen sturen en eventueel meer coaching te bieden of juist meer ruimte.